FAQ

Garantia de 8 ani de zile acordata centralelor termice BAXI nu acopera urmatoarele operatii:

• lucrarile de revizie si intretinere efectuate peridic, operatiile de instalare - montaj, punerea in functiune, autorizarea functionarii aparatului si verificarile tehnice periodice
• deficiente estetice cauzate de manipulari neglijente sau accidente (sparturi, deteriorari ale carcasei etc.)
• defectiuni care nu pot fi imputate producatorului, cauzate de deficiente ale instalatiei la care este racordata centrala termica (instalatia de incalzire, alimentare cu gaz, apa si electricitate)
• existenta impuritatilor in instalatiile hidraulice sau de gaz
• fluctuatiile tensiunii electrice de alimentare e centralei sub / peste 230V / 50 Hz c.a. +- 10%
• fluctuatiile presiunii sau debitului de gaz in afara domeniilor precizate in cartea tehnica a centralei
• functionarea intr-o instalatie fara impamantare sau fara circuite de protectie
• folosirea altor combustibili decat cei pentru care sunt construite arzatoarele centralei
• inghetul apei din instalatie
• coroziuni datorate condensului
• colmatarea schimbatorului de caldura sau a altor parti componente (filtre, pompe, tevi) cu calcar sau impuritati
• decalibrarea sondelor de temperatura ca urmare a depunerilor de calcar sau impuritati pe acestea
• exploatarea centralei in mediu cu impurtitati, mediu umed, coroziv sau praf in exces
• verificarea anuala si, dupa caz, inlocuirea anodului de magneziu ca urmare a uzurii normale de folosire elemente de etansare inlocuite in cadrul lucrarilor de revizie si intretinere efectuate periodic

Pentru mai multe detalii, consulta Certificatul de garantie al centralei

• Termenul de garantie al centralei se deruleaza de la data punerii in functiune, care trebuie realizata in cel mult 2 luni de la achizitionare. In caz contrar, perioada de garantie incepe cu cea de a 3-a luna de la cumparare.
• Garantia acopera produsul si partile sale componente, intelegandu-se prin aceasta repararea sau furnizarea gratuita a oricarei piese ce prezinta defecte de fabricatie si recunoscute numai de catre unul din Centrele de Asistenta Tehnica si Service autorizate de catre Baxi Romania
• Pentru a beneficia de garantie, racordarea la gaz a centralei trebuie realizata de o firma autorizata ANRE (Autoritatea Nationala de Reglementari in domeniul Energiei) iar operatiunile punere in functiune (PIF), autorizare a functionarii (AF) si verificare tehnica periodica (VTP) vor fi realizate de catre firme specializate, autorizate ISCIR si atestate de catre Baxi Romania.
• Procedura de VTP se reia o data la maxim 2 ani si poate fi precedata de o operatiune de revizie a centralei

Pentru mai multe detalii, consulta Certificatul de garantie al centralei

Baxi Romania asigura 8 ani de zile pentru tot ansamblul elementelor componente ce formeaza centrala termica marca BAXI.
Garantia este supusa anumitor termini si conditii. Pentru mai multe detalii, consulta Certificatul de garantie al centralei
 

Baxi Romania acorda garantia extinsa de 8 ani de zile la centralele termice marca Baxi. Centralele termice marca Westen au garantie de 3 ani de zile.

Termenul de garantie al centralei se deruleaza de la data punerii in functiune, care trebuie realizata in cel mult 2 luni de la achizitionare. In caz contrar, perioada de garantie incepe cu cea de a 3-a luna de la cumparare

Partenerii autorizati Baxi Romania iti stau la dispozitie si-ti ofera servicii complete incepand din stadiul de proiectare a instalatiei, pana la comercializare, livrare, instalare si punere in functiune, precum:

• consultanta comerciala si tehnica de specialitate in alegerea produselor perfect adaptate nevoilor tale de confort
• echipamente de incalzire eficiente, de cea mai buna calitate si fiabilitate
• lucrari de calitate pentru instalarea, punerea in functiune si autorizarea functionarii echipamentului achizitionat
• service si piese de schimb originale in perioada de garantie si post-garantie

Tot prin intermediul partenerilor autorizati Baxi beneficiezi de avantajele programelor de marketing derulate de Baxi Romania, precum MAREA DEBRANSARE si RABLA LA CENTRALE si de pachete de finantare foarte avantajoase, cu plata in 12 rate fara dobanda, pentru centralele termice, pachetele termice complete si sistemele solare BAXI

Partenerii nostri detin autorizatii ISCIR pentru executia lucrarilor de proiectare si executie in domeniul gazelor naturale.
Vezi lista cu cei mai apropiati Parteneri Baxi Romania din orasul tau

Activitate de instalare reprezinta un ansamblu de operatiuni de pozitionare a centralei termice la locul de functionare, de fixare a acesteia in/pe pozitia de functionare si de racordare la circuitele tehnologice de apa, aer, combustibil, evacuare de gaze arse, energie auxiliara (electrica, pneumatica sau hidraulica) si la circuitele tehnologice ale retelei de consum. Aceasta activitate se poate efectua numai de catre un agent economic autorizat de ISCIR.

PIF = punerea in functiune, include un ansamblu de lucrari de specialitate care definitiveaza montarea/instalarea centralei termice la locul de functionare, menite sa confirme, pe baza incercarilor functionale executate in conditii reale de lucru, disponibilitatea de functionare a echipamentului si aptitudinea acestuia de a realiza si functionarea la parametrii de siguranta si de performanta declarati de producator. Aceasta activitate se poate efectua numai de catre un agent economic autorizat de ISCIR.

Intreaga gama de servicii necesare unei functionari ireprosabile a echipamentului termic achizitionat, respectand legislatia in vigoare, iti este accesibila apeland Centrele noastre de Asistenta Tehnica si Service.

La dispozitia ta se afla o retea nationala de companii autorizate ISCIR si acreditate de BAXI Romania, alcatuita din peste 170 de Centre de Asistenta Tehnica si Service, pentru a-ti oferi consultanta de specialitate, servicii de asistenta tehnica, montajul, punerea in functiune si autorizarea functionarii sistemelor achizitionate, verificarea periodica a acestora precum si service in perioada de garantie si post-garantie.

Vezi lista cu cele mai apropiate Centre de Asistenta Tehnica si Service din orasul tau

Verificarea tehnica periodica, denumita generic si VTP este o reglementare legislativa aplicata echipamentelor de inclazire indivuduale (centralelor termice) ce se realizeaza numai de catre un prestator de specialitate autorizat de catre ISCIR (Inspectia de Stat pentru Controlul Cazanelor, Recipientelor sub Presiune si Instalatiilor de Ridicat), la solicitarea proprietarului, atunci cand acesta considera necesar, fiind obligatorie la maximum doi ani, pentru reautorizarea functionarii echipamentului.
VTP-ul este o operatie necesara si obligatorie, in primul rand pentru a evita dezastre materiale sau chiar pierderi de vieti omenesti generate de utilizarea unor echipamente ce nu au fost instalate corespunzator sau care nu functioneaza in maxima siguranta. Daca sunt montate si intretinute corect, centralele termice sunt echipamente sigure.  Mai mult, daca sunt verificate periodic, se poate optimiza consumul de combustibil. O centrala termica ce nu este supusa verificarilor periodice ajunge sa consume mult peste limita obisnuita, devenind practic ineficienta. Mai mult, neindeplinirea acestei obligatii poate conduce si la pierderea garantiei pentru echipament, asigurata de catre producator.
 

Verificarea tehnica periodica cuprinde urmatoarele activitati:

• deschiderea centralei, inclusiv partea cu camera de ardere
• curatarea de praf  si impuritati a interiorului centralei – se face cu ajutorul aspiratorului din dotare si cu o pensula; partile cu suprafete mai drepte pot fi sterse cu o carpa uscata.
• verificarea vizuala si auditiva a anumitor parti componente – ex. prezenta ruginei datorita condensului acid sau a scurgerilor pe la imbinarile cu garnituri, sunetul pompei in functionare, sunetul vanei de gaz la cuplare etc. Se verifica principalele elemente de siguranta cum ar fi protectia la supra temperatura, la lipsa de apa sau de gaz.
• verificarea presiunii de aer din vasul de expansiune, care trebuie sa fie aprox. 0,8 bar.
• efectuarea de teste absolut necesare pe apa calda si pe incalzire, pentru a observa functionalitatea centralei:
• efectuarea analizei gazelor de ardere cu ajutorul analizorului de noxe.
• intocmirea actelor prin consemnarea stadiului echipamentului si semnarea acestora de ambele parti.
• sigilarea centralei pentru a evita interventia unei persoane neautorizate. De regula, firmele specializate mentioneaza pe sigilii numarul de telefon la care pot fi contactate, precum si data expirarii verificarii actuale.
• In functie de rezultatele obtinute, VTP poate avea rezolutia:
  • „se adminte continuarea utilizarii”
  • „se interzice functionarea in continuare a aparatului”

Rezultatele se trec in „Raportul de verificari, incercari si probe in vederea autorizarii functionarii aparatului”.